Как на новой работе. Как себя вести в первый день на новой работе: простые советы. Как бороться со страхом новой работы

Практически во всех трудовых соглашениях есть пункт об испытательном сроке. Продолжительность его в разных странах отличается. Многие европейские работодатели считают, что новый сотрудник может по-настоящему войти в курс дела и полностью соответствовать требованиям, предъявляемым фирмой к его деловым качествам, лишь по истечении шести месяцев. Поэтому, например, в Германии, как правило, устанавливают полугодичный испытательный срок. В России, которая в отличие от основательной Германии «и жить торопится, и чувствовать спешит», работодатели находят вполне достаточным срок от одного до трех месяцев. Они полагают, что за это время обе стороны вполне смогут оценить друг друга и понять, кто чего стоит.

Меняя место или устраиваясь на работу впервые, новичок не должен рассматривать этот пункт договора как одностороннее условие. Конечно, все месяцы испытательного срока руководство будет внимательно наблюдать за новым сотрудником, чтобы понять, насколько он соответствует занимаемой должности и насколько хорошо вписывается в коллектив. Но и сам работник за этот срок должен успеть определиться, устраивает ли его новая работа, все ли соответствует первоначальной информации о ней и выполняет ли руководство обещания, которые так щедро раздавало на собеседовании. Не стоит терять драгоценное время, если окажется, что новое начинание вовсе не оправдывает ваших надежд. Чем быстрее вы покинете эту фирму, тем будет лучше для обеих сторон.

Конечно, поступать подобным образом следует лишь в тех случаях, когда речь идет о принципиальных разногласиях, а не о первоначальных трудностях. А первоначальные трудности будут обязательно, и начнутся они с самого первого и самого тяжелого дня. Безусловно, все зависит от того, в какую фирму вы устроились. Но в любом случае полноценным рабочим этот день никак не назовешь. Во многих крупных иностранных фирмах с высокоразвитой корпоративной культурой принято встречать нового сотрудника цветами. В японских концернах новичка в первый рабочий день могут даже повести обедать в ресторан, как бы сразу принимая его в большую трудовую семью, образ которой лежит в основе японской корпоративной культуры. Российским работодателям до таких изысков еще далеко. Но все равно первый рабочий день, как правило, не совсем рабочий. По терминологии автогонщиков, это как бы «прогревочный круг». Обычно этот день посвящен знакомству с другими сотрудниками, коллегами, отделами, с инфраструктурой фирмы - различными ее подразделениями. Новичку показывают офисную технику, специфику внутренних средств коммуникации (Интернет, внутреннюю IT-сеть, телефонную сеть и т. п.), рассказывают о программном обеспечении, разъясняют, к кому следует обращаться по тем или иным вопросам.

Всем понятно, что любой человек в первый трудовой день очень нервничает и волнуется, испытывает настоящий стресс. И все же надо постараться, несмотря на все трудности, оставаться спокойным. Понятное дело, что это будет совсем непросто. Но поскольку главная задача - произвести хорошее впечатление, то надо потрудиться. Естественно, никто не ждет, что вы с первой же минуты начнете работать как полноправный член трудового коллектива. Но вы должны показать, что способны быстро войти в курс дела, не перевернув при этом все вверх дном, не переломав сразу же всю оргтехнику, не перепутав начальника отдела с курьером и т. д. Ниже перечислены основные моменты, на которые следует обратить внимание в первый день на работе.

1. Успокойтесь!
Постарайтесь сильно не волноваться. Ситуация сама по себе и без того достаточно стрессовая, поскольку в первый же день сразу нужно «схватить» и новую организацию труда, и новые трудовые процессы, и специфику фирмы, и ее особенности, и новые лица, имена... Лучше просто усилием воли заставить себя сконцентрироваться на всех этих деталях.

2. Не умничайте!
В первый день не стоит обнародовать никаких своих талантов. Важнее показать интерес к работе, внимательность, наблюдательность, желание и способность обучаться. Чтобы раньше времени не прослыть всезнайкой, которого никто не любит, не произносите фразы типа: «А почему вы делаете это так? Принято делать по-другому... Я прекрасно знаю то-то, разбираюсь в том-то... Другая методика намного лучше вашей методики». Не вносите на начальной стадии никаких, пусть даже дельных, предложений. Постарайтесь избежать скоропалительных выводов: вам предстоит еще разобраться, насколько плохо то, что таковым показалось в первый день, и вообще, уместно ли ваше «рационализаторское» предложение. Может быть, фирма только недавно отказалась от него, и для нее это вчерашний день, а может быть, это больной вопрос, потому что именно тот человек, с которым вы в данный момент беседуете, как раз и блокирует принятие нового решения. Откажитесь от прямолинейности. Если вы будете в такой манере общаться с первого дня, то не приобретете друзей. Вместо того чтобы давать умные советы, поинтересуйтесь о производственных процессах. Попросите других коллег объяснить те или иные проблемы и растолковать что-то, не вполне понятное для вас. Разумеется, всем хочется сразу заявить о себе, как о профессионале. Но не торопитесь давать умные советы в первый день. Лучше почаще задавайте вопросы, которые начинаются со слова «как».

3. Наблюдайте!
Внимательно наблюдайте, как сотрудники работают. Обратите внимание на их внутренние и производственные взаимосвязи, как они общаются между собой, с шефом, с вами. Вы и в первый день кое в чем разберетесь, если сосредоточите свое внимание на тех факторах, которые определяют корпоративную культуру. Это как раз и есть те ценности, которые исповедует фирма. Насколько доброжелательны коллеги по отношению друг к другу, насколько они расположены к новому сотруднику, каковы их взаимоотношения с начальником - подобострастны ли они в общении с ним или держатся вполне демократично. В самом начале очень важно пытаться понять неофициальные правила игры в компании. Конечно, не в первый день, но уже в самое ближайшее время придется определять, кто является неформальным лидером, к кому следует обращаться за помощью при нестандартных ситуациях, от кого можно получить поддержку, а кому нельзя доверять ни в коем случае.

4. Dresscode

Известная пословица «по одежке встречают, а по уму провожают» не теряет своей актуальности. Ничто так не раздражает коллектив, как залетевшая туда белая ворона. Какой бы стиль одежды не импонировал вам в жизни, на работе следует придерживаться принятых условностей. Очень неприятно чувствовать себя одетым не так, как требует ситуация. Это правило хорошо иллюстрирует исторический анекдот про одного человека, отчаянно рвавшегося в высшие слои общества. Местная знать не желала принимать неравного себе, но он всеми правдами и неправдами старался заслужить их расположение. И вот однажды ему наконец прислали долгожданное приглашение на званый ужин. Заказ шикарного смокинга обошелся недешево. Гость явился на праздник вовремя, но все были уже в сборе и сидели за столом. Каково же было его удивление, когда он увидел, что участники светского раута находились... практически в неглиже. Вельможи стали дружно извиняться перед ним, объясняя, что решили в этот раз просто позабавиться и провести вечер раздетыми догола. Чтобы никто не чувствовал себя неловко, ему предложили пройти в соседнее помещение, снять одежду и присоединиться к обществу тоже в обнаженном виде. Страшно смущенный гость долго набирался мужества, чтобы появиться голым перед столь уважаемым обществом. Не сразу, но он решился... Можно только представить себе охватившие его чувства, когда он, стесняясь своей наготы, переступил порог и обнаружил всех присутствующих сидящими за столом, но уже в смокингах и с чопорным видом. Вот такую «неаристократическую» шутку сыграла местная аристократия, давая понять выскочке о его неуместности в высшем обществе.
Излишне говорить, что в деловом мире существуют свои правила, согласно которым должны одеваться сотрудники разных фирм. То, что возможно, например, в творческих организациях, совершенно неприемлемо в банковской сфере и т. д. Посмотрите, как одеты ваши коллеги? Кто во что горазд или в соответствии с неким законом? Если вы не вполне уверены в правильности своей оценки, можно деликатно поинтересоваться у показавшегося вам наиболее симпатичным сотрудника компании, существует ли, действительно, какое-то правило или определенный стандарт в отношении одежды.

5. Будьте пунктуальны!
Точный режим рабочего дня прописан в трудовом договоре. Но с самых первых дней вы начинаете замечать, что этот пункт касается не всех сотрудников фирмы. Кто-то, на ваш взгляд, приходит на работу с опозданием и уходит, когда ему заблагорассудится. Не торопитесь делать поспешные выводы относительно свободного режима. То, что прощается, а может быть, и разрешено, старым сотрудникам, не простят новичку. Не опаздывайте, особенно в первый день, приходя на работу или возвращаясь с обеда, иначе можно очень быстро потерять симпатии сослуживцев и шефа.

6. Ищите поддержку!
Старайтесь с первого дня налаживать отношения с коллегами: их помощь и доброжелательное отношение очень нужны на первом этапе. Обычно руководство фирмы на первых порах прикрепляет к новому работнику наставника, который помогает быстрее адаптироваться. Но если вы оказались без официального учителя, то перед вами стоит задача самому найти такого сотрудника. Практически в любой компании имеются опытные коллеги, которые готовы опекать молодых или неопытных сослуживцев. Пытайтесь как можно быстрее установить нормальные отношения с теми членами коллектива, которые занимают ключевые позиции в организации.

7. Избегайте недоразумений!
Внимательно присматривайтесь к коллегам открытым, доброжелательным и симпатизирующим вам. Но будьте осторожны: полностью доверять можно лишь тогда, когда вы хорошо узнаете человека. Очень часто уже в первые дни с подачи некоторых «доброжелателей» по предприятию начинает расползаться искаженная информация о новичке. А он к тому времени наболтал о себе уже слишком много. Что делать, если кто-то распространяет о вас неправду? Конечно, есть возможность проигнорировать все сплетни для того, чтобы сэкономить силы и энергию, необходимые для работы. При разовых подобных «акциях» - это лучшее решение. Однако если сплетни по вашему поводу не прекращаются и носят характер, угрожающий вашей успешной карьере на фирме, то лучше напрямую в корректной форме поговорить с этим человеком и выяснить причины его действий. Как правило, распространитель кривотолков не ожидает открытого выяснения отношений. Если и разговор не поможет, то обращайтесь за помощью к людям, заслуживающим вашего доверия, в совет трудового коллектива, в кадровую службу, может быть, даже к самому шефу. Вы должны защищаться. Покажите, что вы не станете мириться, когда оскорбляют ваше личное достоинство. Вы приобретете уважение к себе, если сразу и четко обозначите границы дозволенного в свой адрес.

8. Обратная связь
Естественно, что лучше начинать общаться со своим начальником не с конфликтных ситуаций. Через какое-то время в зависимости от продолжительности установленного вам испытательного срока следует поинтересоваться у шефа, как он оценивает вашу работу. Спросите его прямо, какие недостатки он видит в вашей работе, насколько он вами доволен и что бы вы могли, на его взгляд, делать еще лучше. Не бойтесь таких вопросов. Они свидетельствуют о вашей высокой социальной компетентности. Руководитель поймет, что вы готовы к критике и заинтересованы в своем дальнейшем профессиональном развитии на фирме. Если выяснится, что от вас требуется улучшить свою работу, не впадайте в панику. Еще есть время, чтобы исправить положение.

Не будьте перфекционистом!
Во время испытательного срока и даже сразу после его окончания от вас никто и не ожидает блестящих успехов на работе. Просто потому, что это невозможно. Естественно, что вы совершаете ошибки. Это происходит оттого, что вы еще не полностью разбираетесь во всем, не до конца понимаете производственные процессы предприятия. Поэтому не оправдывайтесь бесконечно по поводу возникающих недочетов. Лучше проявите понимание и покажите свое стремление их исправить, сделать в следующий раз работу лучше. Даже если в первый день вы умудрились одновременно вывести из строя ксерокс, факс и компьютер, а несчастный принтер заставили печатать тысячу страниц без перерыва, дайте понять, что нормально воспринимаете справедливую критику в свой адрес. В конце концов, ошибки - только ступеньки к успеху!

Дорогие читатели, сегодняшняя статья посвящена тому, как вести себя первые дни на работе. Мы рассмотрим, как подготовиться накануне, а также, какие поступки на новом месте окажутся неприемлемыми. Вы узнаете, что в себя включает процесс адаптации.

Подготовка

Очень важно, общаясь с будущим работодателем, задать ему несколько вопросов.

Выясните, у кого можно спрашивать совета.
Уточните, какой рабочий график.
Узнайте, есть ли дресс — код.
Запишите перечень всех документов, необходимых для устройства на новую работу.
Дополнительно можно найти сайт организации и поинтересоваться информацией на нем.

Если я первый раз выхожу на работу, с вечера должна все продумать и подготовиться:

подобрать одежду, обувь, необходимую на работе;
подготовить все документы по списку;
продумать утренний распорядок;
запланировать, каким будет путь с дома на работу, с учетом возможности задержки транспорта, и сколько времени на него нужно отвести.

Первый день

Как известно первое впечатление запоминается надолго, поэтому необходимо выполнить определенные правила, которые позволят лучше влиться в коллектив. Давайте рассмотрим, какие именно действия необходимо выполнить в первые 24 часа на новом месте.

Не стесняйтесь проявлять инициативу, чтоб познакомиться с новыми коллегами.
Обязательно организуйте свое рабочее пространство.
Вникайте в особенности функционирования в офисе.
Проявляйте наблюдательность.
Определите, каким является распорядок. Придерживайтесь его.

Этапы адаптации

Попав на новое место, даже если вы ранее работали на аналогичной должности, все равно должны пройти четыре адаптационных стадии.

В первое время будет проводиться оценка социальных и профессиональных навыков нового работника.
На втором этапе важно ознакомиться со всеми обязанностями, в том числе должностными.
На третьем — человек вливается в коллектив. Проявляет себя в социальном и профессиональном плане.
Завершающий этап представляет собой переход к отличному выполнению своих обязанностей. Последняя стадия может продержаться до полутора лет.

Основные правила

Чтоб первый день на новой работе прошел успешно, необходимо придерживаться особых правил.

Попробуйте стать своим в новом коллективе. Ваша задача, как можно скорее влиться в него, адаптироваться к новому окружению. Вы должны понимать, что попали в сформировавшейся коллектив и теперь важно соблюдать установленные правила и не нарушать их.
Постарайтесь преодолеть сильное волнение, очень важно оставаться спокойным. Вашему организму не нужен лишний стресс . Вы должны быть готовы к тому, что в первый же день не удастся достичь высоких побед.
Ведите себя тихо, не вызывающе. Помните о том, что при первом знакомстве вас оценивают на основе личных качеств, а не по уровню профессионализма.
Не забудьте обратить внимание на свой внешний вид. Важно, чтобы он не был вызывающим. Лучше одеваться в соответствии с местным дресс — кодом.
Постарайтесь поменьше говорить и больше слушать.
Крайне важно появляться на рабочем месте в назначенное время. В противном случае, начальник сделает вывод о безответственности и неорганизованности.
Почаще улыбайтесь. Таким образом, вы расположите к себе собеседника. Только это должна быть искренняя улыбка, а не вынужденная, сквозь зубы.
Наблюдая за поведением сотрудников, можно заметить у кого-то схожие черты, попробовать подружиться.
Понаблюдайте, выявите, кто является авторитетом в коллективе, попытайтесь с ним сдружиться, получите поддержку.
Если вы столкнетесь с людьми, которые будут смотреть мимо вас, то не стоит на них обращать свое внимание и расстраиваться. Во-первых, нельзя всем понравиться, во-вторых, с течением времени они могут изменить свое мнение.
Заводите дружбу с коллегами на нейтральной территории, например, в столовой или на каких-то мероприятиях по типу корпоративов.
Адекватно реагируйте на то, что в первую неделю не удастся получить высоких результатов.
По необходимости не стесняйтесь спрашивать совета у опытных работников в том или ином вопросе.
При общении держите открытыми свои ладони, ноги не скрещивайте и не зажимайтесь. Иначе собеседники сразу почувствуют вашу неуверенность, излишнее волнение.
Не нужно пытаться всем понравиться и выполнять их поручения. Вы сразу должны дать понять, что сможете помочь в каких-либо вопросах, но выполнять каждую просьбу коллег не намерены. Важно все говорить вежливым тоном.

Когда я оказывалась на новом месте работы, то вела себя тихо, практически не разговаривала, занималась прямыми обязанностями. А сама в это время наблюдала, оценивала коллег, определяла, кто, какими качествами обладает. Замечала, что в коллективе есть люди близкие по духу. И только потом начинала больше общаться и приобретала новых друзей. Так постепенно и происходила адаптация в новой среде.

Чего делать не стоит

Нельзя забиваться, уходить в себя. Чем дольше вы будете откладывать знакомство с новыми коллегами, тем сложнее будет переступить этот барьер.
Не ведите себя высокомерно.
Не нужно стараться стать для всех любимчиком.
Не ведитесь на провокационные действия со стороны сотрудников.
Если вас пригласят на ближайший корпоратив, не стоит там напиваться.
Нельзя выставлять свои проблемы неприятности на общее обсуждение.
Ни при каких обстоятельствах не проводите ревизию на соседнем рабочем месте. Даже, если в компании принято пользоваться телефонами друг друга. Вы еще не на том положении.
Нельзя самого себя выхвалять, рассказывать о своих достижениях, про опыт на прошлой работе.
Не стоит льстить коллегам и начальству.
Не нужно устанавливать новые порядки, пытаться стать лидером.
Отстаивать свою правоту при незнании дела.
Рассказывать о тесных взаимоотношениях с начальством, фактически признаваться в устройстве по блату.

Помните о том, что в каждой компании есть уже сформировавшийся коллектив, и работа совершается по налаженной схеме. Очень важно отправляться на новое место в отличном настроении, никакого стресса. Не забывайте, что нужно себя вести

Несмотря на то, что первый день на рабочем месте может быть напряженным, важно направить свою энергию в правильное русло и произвести хорошее впечатление.

1. Подготовьте и задавайте вопросы

Марк Стронг, консультант по карьере и личностному развитию, считает, что первый рабочий день нужно в большей степени посвятить слушанию. «В целом вы должны продемонстрировать заинтересованность, любопытство и желание учиться. Тем не менее, остерегайтесь задавать чересчур много вопросов в первый день. У вас впереди масса времени, чтобы изучить работу». Линн Тейлор, эксперт в области организации труда и автор книг «Приручить вашего грозного офисного тирана» и «Управляем начальником как ребенком и процветаем на работе», советует записывать общие и частные вопросы, которые помогут вам быть более успешными в должности. «У вас достаточно знаний о компании, которые вы можете углубить с помощью конкретных вопросов на первом собрании с руководителем. Имейте под рукой список того, о чем вы хотите спросить своего менеджера. Убедитесь, что у вас есть контакт HR-специалиста, который может решить базовые вопросы, прежде чем вы начнете рабочий день».

2. Подготовьте небольшой рассказ о себе

Будьте готовы рассказать в течение 30 секунд о себе, о том, где вы работали раньше, так как многие коллеги захотят узнать о вас побольше, - говорит Тейлор. Также приготовьтесь объяснить, чем вы будете заниматься на новом месте. Некоторые могут слабо представлять себе ваши обязанности (или просто захотят завязать разговор).

3. Придите заранее

Придите на новую работу хотя бы на 15 минут раньше, советует Тери Хокет, исполнительный директор What , s for work, сайта о развитии карьеры для женщин. «Если вы никогда не были в этой части города, попробуйте пару раз добраться сюда в час пик. Так вы будете знать, к чему готовиться, и для вас не будет неожиданностей».

4. Изучите обстановку

Два наиболее важных фактора, которые определяют успех на работе, это умение ладить с коллегами и поддерживать отношения с правильными из них, говорит Дэвид Парнелл, консультант по правовым вопросам и тренер по коммуникациям. «В любой сколько-нибудь крупной организации вы обнаружите людей, которые ладят с начальством лучше, чем остальные. Если вы хотите продвинуться и занять более выгодную позицию в компании, вам нужно выстраивать отношения с правильными людьми».

5. Расслабьтесь

Решая стратегические задачи, не забудьте расслабляться в первый рабочий день. Это поможет вам улучшить вашу производительность. Убедитесь, что вы отдохнули накануне, подготовились и имеете возможность придти на работу вовремя. Это очевидный показатель вашего желания проявить себя с лучшей стороны, так что будьте лучшим.

6. Улыбайтесь

«Очевидно, вы потратили некоторые усилия на поиски работы, прохождение собеседования. И теперь, когда вы заняли свой рабочий стул, не забудьте получить удовольствие и наслаждайтесь моментом», - говорит Хоккет. Стронг соглашается, уточняя: «Мы все знаем, как важно первое впечатление. Улыбайтесь, когда вы знакомитесь с новыми людьми и здороваетесь за руку. Познакомьтесь со всеми и продемонстрируйте, как вы счастливы и полны энтузиазма находиться здесь. Ваши коллеги вас запомнят».

7. Войдите в роль и играйте ее

«Это не лучшее время демонстрировать благодушие и прогуливаться по офису с чашкой кофе, как и сыпать остроумными шутками или обсуждать горячие новости», - считает Тейлор. Если вы сомневаетесь, в том, как себя вести, придерживайтесь консервативного подхода в одежде и манере общения. Ведите себя так же, как на собеседовании. Хоккет советует определиться с дресс-кодом заранее, чтобы не выглядеть неуместно в первый день: «Это важно, потому что манера одеваться может оттолкнуть людей вместо того, чтобы расположить их к нам». В идеале нужно добиться гармонии между собой и окружением, чтобы вы и они чувствовали себя комфортно. Если у вас есть сомнения по поводу дресс-кода, позвоните в HR отдел и задайте вопросы.

8. Не смущайтесь

Обязательно поздоровайтесь за руку и представьте себя коллективу.

9. Не перестарайтесь

Слишком сильное желание произвести впечатление может обернуться против вас, так что помните, что вас уже приняли, и вам не нужно ошеломлять ваших новых коллег, говорит Тейлор. Каждый новый сотрудник мечтает, чтобы окружающие оценили, как он талантлив и уникален; или отметили, как быстро и как эффектно он получил новую должность. Но это может быть пустой тратой усилий. Ведите себя естественно – так вы быстрее освоитесь.

10. Не отказывайтесь от ланча

«Если новые коллеги или начальник предлагают вам пообедать вместе, не отказывайтесь, - говорит Хокет. – Важно показать, что вы готовы влиться в коллектив и стать частью новой команды – так вы сбережете принесенные из дома бутерброды».

11. Слушайте и наблюдайте

Лучшее, что вы можете сделать в первые несколько дней на новой работе, – слушать, слушать и слушать, говорит Стронг. «Пока не время формулировать собственное мнение. Будьте дружелюбны, знакомьтесь с людьми, улыбайтесь и слушайте». Это превосходная возможность узнать о целях вашего руководителя и других членов команды, отделов и основных проектов. Это шанс понять общую картину и приоритеты. Будьте готовы воспринять много информации, советует Тейлор.

12. Обратите внимание на то, как принимаются решения

Слушая и наблюдая, стоит обратить внимание на то, как принимаются решения , говорит Парнелл. «Независимо от размера компании, ей свойственна та или иная культура принятия решений: ad hoc, когда решения принимаются после того, как событие наступило; или ex ante, когда событие еще не наступило. Это необходимо, чтобы знать, как действовать». Если вам нужны жесткие рамки и поддержка, вам придется активизировать собственный потенциал, чтобы знать, как действовать в непредвиденной обстановке. Но если вы хотите свободы и пространства для собственных решений, возможно, вам придется смириться с контролем и прогнозированием.

13. Общайтесь с коллегами

Самую ценную информацию о работе вашего отдела вы можете получить от своих коллег. Если вы сразу установите дружелюбные и открытые отношения, у вас есть шанс успешно начать работу в обстановке доверия. Продемонстрируйте энтузиазм. Вы будете находиться под пристальным вниманием, говорит Тейлор. Ваше отношение к работе и трудовая дисциплина – наиболее очевидные критерии для оценки вас как работника, тем более что у вас на первых порах не будет возможности продемонстрировать профессиональные умения. Все хотят работать с людьми, которые излучают энтузиазм и оптимизм. Так что покажите, что это именно то, чего от вас можно ожидать.

14. Изучите свои обязанности

В первый же день руководитель расскажет вам о ваших обязанностях – устно или письменно. Это то, что поможет вам быть успешным в работе. «Как правило, всегда есть разрыв между тем, что вам говорят делать, и тем, что происходит на самом деле, - отмечает Парнелл. – Вы не должны пренебрегать ни теми обязанностями, которые прямо сформулированы, ни теми, которые просто ожидаются от вас. Чем раньше вы это выясните, тем лучше».

15. Отключите звук у мобильного телефона

Вы должны быть на 100% погружены в работу. Особенно в первый день.

16. Проявите интерес

Вы будете знакомиться со многими людьми, и когда они будут пытаться узнать что-то о вас, попробуйте узнать что-то о них. Это не просто лесть, это поможет вам сделать работу лучше, говорит Тейлор.

17. Обратите внимание на язык тела

« Текст „Руководства для сотрудников“ занимает больше одной страницы!» — жаловались новички, пришедшие в Goog1е — компанию, которая долгие годы возглавляет список лучших работодателей. Остается им только позавидовать: руководители делают все возможное, чтобы помочь новичку освоиться на новом месте как можно скорее. «Корпоративную культуру компании, которая стремится поскорее ввести нового человека в курс дела, называют открытой, — объясняет бизнес-тренер, коуч Елена Бочарова. — Специалисты разрабатывают программы адаптации, проводят ознакомительные экскурсии, представляют начальству и даже специально организуют корпоративы». Нам остается только слушать, задавать вопросы и радоваться такому внимательному отношению. Потому что более трети отечественных работодателей(37%), увы, не считают нужным адаптировать новых сотрудников. Начало работы в таком месте — тест на стрессоустойчивость. Но с ним легко справятся те, кто четко понимают: зачем пришли в эту компанию, чего хотят добиться. И главное — готовы взять на себя ответственность за свою адаптацию. «Для новичка социализация — задача первостепенной важности, в отличие от компании, у которой совсем другие приоритеты», — объясняет бизнес-тренер, руководитель корпоративного университета Людмила Городничева. И даже если нам посчастливилось попасть в компанию открытого типа, hr-специалист или наставник прежде всего будет наблюдать за динамикой адаптации, чтобы понять: станет ли новичок эффективным сотрудником. Это не персональный гид или нянька, как ошибочно полагают многие. «Период адаптации на самом деле занимает первые три месяца — весь испытательный срок, — рассказывает Людмила Городничева. — И в это время важно продемонстрировать такое поведение, которое ожидает видеть руководитель». Чтобы не теряться в догадках, чего хотят боссы, стоит прямо спросить: «Каких результатов работы от меня ожидают в ближайшее время? Каким, по вашему мнению, должен быть идеальный сотрудник?» Дело в том, что в разных компаниях представления об одном специалисте могут существенно отличаться. Эти вопросы и помогут понять, как выстроить свое поведение вне зависимости от того, куда пришли работать: в огромную корпорацию с правилами формального общения или небольшую фирму семейного типа.

Специалисты тренинговой компании Leadership IQ провели, исследование среди 20 000 сотрудников и узнали: 46% вновь прибывших увольняются в течение полутора лет. Причина такого исхода событий кроется не в некомпетентности специалистов, а в неумении принимать обратную связь от коллег, то есть — общаться. Оказалось, социализироваться как можно скорее, чтобы показать свою эффективность, — вот один из главных навыков современного карьериста.

Менеджеры по персоналу считают, что новый сотрудник должен:

Слушать и молчать — 10%
Принимать правила компании — 7%
Быть доброжелательным — 7%
Быть коммуникабельным — 6%
Присматриваться к коллективу — 4%
Быстро включаться в работу — 3%
Быть собой — 2%
Быть ответственным — 2%
Быть лояльным — 2%
Быть осмотрительным — 2%

Коллективный разум

После того как мы узнали, где находится кухня, выяснили, как пользоваться местной кофеваркой, и на сколько можно опаздывать к началу рабочего дня, приходит время найти общий язык с новыми коллегами. Конечно, мы сразу хотим показать себя во всей красе. Однако, как бы ни старались, новая команда все равно отнесется к нам настороженно. «Все роли поделены, каждый соблюдает негласные правила. А новичок угрожает безопасности членов группы, — объясняет менеджер по персоналу Ульяна Калинина. — Потребность в стабильности обеспечивает уверенность в завтрашнем дне, вот почему она так ценна для нас». Как завоевать доверие? Главная ошибка всех, кто приходит в новый коллектив, — думать, что здесь все так же, как было на старом месте. «Мы проецируем свой прошлый опыт на принципиально другую ситуацию, — объясняет Людмила Городничева. — Именно такая стратегия поведения и мешает найти общий язык с коллегами». Поэтому не стоит предпринимать в первый день никакой активности, лучше молча понаблюдать за сотрудниками: как они общаются, какие приняты ритуалы(например, угощать друг друга печеньем, ходить вместе на обед). Эта техника называется« подстройка» — мы учимся быть« как они», и реализовать ее можно даже на уровне языка. К примеру, не стоит в первый рабочий день делать рассылку с текстом« Уважаемые коллеги, с сегодняшнего дня я буду исполнять обязанности штатного копирайтера, надеюсь на плодотворное сотрудничество». Может оказаться, что в компании принят неформальный стиль общения, и уместнее будет простая фраза вроде« Всем привет, я ваш новый копирайтер, обращайтесь!».

« Непривычная обстановка запускает физиологические и гормональные изменения в теле, которые отражаются на нашем поведении, — объясняет специалист по управлению стрессом Татьяна Сайханова. — Столкнувшись с непривычным, наш организм пытается найти что-то знакомое, чтобы реагировать стандартным способом, но вынужден придумывать новую программу действий». Именно в этот период мы ведем себя не совсем адекватно: говорим невпопад, ощущаем скованность, реагируем слишком быстро или медленно. По мнению Людмилы Городничевой, это даже хорошо. Ведь мы ведем себя как новички — а именно такое поведение коллеги воспринимают как предсказуемое и безопасное. И быстрее нас принимают за «своего». И уже после этого полезно проявлять активность. Стоит спросить: «Как я справляюсь со своими задачами?» — у босса. И у коллег: «Если вы не возражаете, я бы предложила парочку идей — у меня как раз есть подходящий опыт». «Именно такая техника позволит зайти в чужой монастырь со своим уставом, — объясняет Елена Бочарова. — Особенно, если мы действительно видим, что можем улучшить производственный процесс». Этот способ общения поможет не только влиться в коллектив, но и завоевать авторитет.

Бескорыстный интерес

Первые несколько дней любой новичок в центре внимания. Все новое неизбежно вызывает интерес у людей, и это нормально. Важно, что этот интерес нейтрален, поэтому можно извлечь выгоду из ситуации. Мы становимся информационным поводом. О нас будут говорить, рассматривать, словно сквозь увеличительное стекло. Коллегам будет интересно абсолютно все: как мы выглядим, на каком автомобиле ездим, какую одежду носим, как разговариваем и что за модель у нашего мобильника. Причем чем выше должность, тем сильнее любопытство. И второго шанса произвести первое впечатление не будет. Поэтому поначалу особенно важно приходить вовремя, хорошо выглядеть, проявлять дружелюбие. «Окружающие запоминают не то, что мы говорили или делали, а ту эмоцию, с которой мы ассоциируемся у них, — объясняет Елена Бочарова. — И все вышеописанные рекомендации направлены именно на то, чтобы создать позитивную ассоциацию».

Еще одна важная деталь, которая поможет легче пережить период адаптации, — внимание к своим чувствам. Ведь понимание, что на новом месте все не так и все не то и теперь нужно ко всем заново привыкать, серьезно удручает. «В этот момент важно быть особенно внимательным к себе и не проецировать свое состояние на коллег», — предостерегает Елена Бочарова. Действительно, мы чувствуем себя некомфортно вовсе не потому, что коллеги или руководство — плохие, а потому, что сами грустим о прошлом. Можно позволить себе немного ностальгии, ведь к этому моменту окружающие уже примут нас в качестве« своего» — человека, который имеет полное право иногда быть не в настроении.

Как наладить отношения с коллегами?

открыто рассказывать о своем опыте и интересоваться, как устроен рабочий процесс на новом месте
благодарить за подсказки и объяснения
быть позитивно настроенным
если что-то не получается, сообщать об этом руководителю, просить о помощи
спокойно признавать свои ошибки

ТЕКСТ: Марина Зыкова, Валерия Гутская
Благодарим портал www.superjob.ru за предоставленную статистику.

1. Привыкайте к новому рабочему месту.

Первый рабочий день - это период ознакомления с новым рабочим местом. Не спешите в первый же час работы браться за новые задачи. Посмотрите, как организовано офисное пространство и ваше рабочее место, где расположена кухня, переговорные комнаты, оргтехника. Узнайте у коллег, к кому можно обратиться за помощью, если вам нужно, например, оформить пропуск или оказать ИТ-поддержку.

Как правило, в первый день с вами связывается сотрудник HR-отдела и оформляет необходимые документы для приема на работу. Прежде чем подписывать документы, задайте все интересующие вопросы, касающиеся трудового договора, попросите дать ознакомиться с уставными документами и должностной инструкцией. Никто не упрекнет вас в занудстве, скорее наоборот, ваша заинтересованность вызовет уважение.

2. Познакомьтесь с командой.

Работа занимает существенную часть жизни, поэтому грамотное позиционирование в новом коллективе на первом этапе поможет в будущем. Для того чтобы преодолеть эту «зону турбулентности», потребуется время и терпение. В течение первой недели на новом месте вы будете знакомиться с коллегами и узнавать детали рабочего процесса.

Если руководитель не познакомил вас с командой, попросите его об этом. Либо возьмите инициативу в свои руки и самостоятельно представьтесь новым коллегам. Важно, чтобы окружающие понимали, что вы не временный, а постоянный сотрудник, который будет полезен, и за помощью к которому можно обращаться.

3. Будьте сдержанны в эмоциях.

В течение первой рабочей недели важно вести себя естественно, но не переходить границы личного пространства окружающих. Хорошее настроение, позитивный настрой в восприятии новой информации и чувство юмора помогут вам справиться с волнением.

Но не стоит демонстрировать все яркие стороны вашей личности - шутки могут быть неуместны в новой профессиональной среде. Не отчаивайтесь! Лучшие проявления вашего характера коллеги смогут оценить позже, например за неформальным обедом.

Постарайтесь внимательно отнестись к новым задачам, не халтурьте и задавайте больше вопросов - эти качества хорошего специалиста всегда оценят.

4. Установите круг близких вам по духу людей.

Скорее всего, руководитель кратко представит вас окружающим, и, возможно, вы не сразу запомните все имена и должности. Не бойтесь переспросить, уточнить детали. Начните общаться с теми, кто взаимодействует с вами по текущим проектам. Со временем сформируется круг людей, которым вы симпатичны. Знакомьтесь с новыми коллегами, задавайте вопросы об их функциях, опыте, отношению к компании. Будьте открыты и дружелюбны.

5. Попросите добавить вас в общие рабочие чаты.

Если в компании, помимо рабочей почты, принято общение в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber) или в социальных сетях (Facebook, «ВКонтакте»), попросите добавить вас в общий рабочий чат. Это хороший способ познакомиться с коллегами и задать волнующие вас вопросы. Поинтересуйтесь у руководителя, в какое время вы можете беспокоить его. Узнайте, по каким вопросам вы можете обращаться к нему, а по каким следует позвонить на ресепшн или в отдел кадров.

В первые дни не стоит злоупотреблять личным пространством коллег и добавлять «в друзья» всех, с кем здороваетесь. Со временем вы почувствуете, кто из коллег положительно отреагирует на запрос - и тогда вы сможете «постучаться» к ним. В ваших интересах соблюдать личную дистанцию и не навредить себе.

6. Относитесь к новой работе позитивно.

Будьте лояльны к новым методам работы. Воспринимайте новые задачи спокойно. Последовательно отсортируйте важные и второстепенные вопросы. Возможно, вы столкнетесь с ситуацией, когда методы работы, к которым привыкли вы, будут отличаться от методов, принятых на новом месте. Обратите на это внимание, понаблюдайте за организацией бизнес-процессов и тоном общения, принятым в компании. Любой новый опыт - это бесценное знание, которое стоит воспринимать как полезное и важное именно на этом жизненном этапе.

7. Принимайте участие в тренингах.

В некоторых компаниях принято проводить «индакшн-сессии» - вводные тренинги, которые знакомят с особенностями бизнес-процессов компании и дают информацию о возможностях развития в ее рамках. Во время такой встречи нужно отметить непонятные моменты и при первой возможности задать эти вопросы руководителям. Часто отделы проводят профильные тренинги и вебинары с участием западных коллег - не игнорируйте такие мероприятия, они могут обогатить ваш опыт и дать импульс к профессиональному росту.

8. Соблюдайте негласные правила этикета.

В некоторых компаниях рабочие часы строго регламентированы, в других - время прихода и ухода с работы четко не фиксируется. Но, как правило, коллеги обращают внимание, насколько вы пунктуальны, и пренебрежение рабочим временем может сыграть с вами злую шутку.

В любом случае в течение первой недели приходите и уходите в оговоренные с руководителем рабочие часы - это правило этикета, которое необходимо соблюдать.

9. Пообщайтесь с руководителем и HR-отделом наедине.

Обычно HR-специалисты в крупных компаниях отслеживают процесс адаптации нового сотрудника на протяжении всего испытательного срока, а по окончании первой недели назначают встречу. Но такие правила существуют не во всех компаниях. В любом случае выделите время для разговора тет-а-тет с сотрудником HR-отдела, чтобы обсудить ваши впечатления о первых днях работы и своевременно решить проблемы, если они возникли. Назначьте встречу с руководителем и узнайте, как он оценивает ваши успехи, на что вам стоит обратить внимание, озвучьте моменты, которые приносят дискомфорт. Такая беседа поможет установить доверительные отношения и облегчит адаптацию.

10. Выделяйте достаточное время на отдых.

Многие HR-специалисты рекомендуют уделять достаточное время на отдых, здоровый сон и общение с близкими. В течение первой недели вы будете получать большой объем новой информации. Ваша цель - понять и структурировать ее, запомнить существенные моменты. В таких условиях вы можете быстро уставать. Чтобы новая работа принесла результат, в свободное время отдыхайте, гуляйте на свежем воздухе, занимайтесь любимыми видами спорта. И, конечно, наслаждайтесь жизнью и решайте любые рабочие задачи с позитивным настроем.