Отслеживание товара транспортная компания кит. Правила оказания услуг. Регистрация и вход в личный кабинет
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
Доставка во все населенные пункты РФ и ЕАЭС
Помимо присутствия в качестве регионального представительства с собственным складом, в более чем 200 городах, сильной стороной Транспортной Компании "КИТ" является развитая краевая доставка. Перевезти грузы между крупными областными центрами могут многие, обеспечить помимо этого срочную и точную доставку по низкой стоимости в не крупные областные города может Транспортная Компания "КИТ". На сегодняшний день Транспортная Компания "КИТ" входит в пятерку лидеров среди транспортных компаний России.
Отслеживание груза On-Line
Удобный сервис для отслеживания статуса вашего отправления. Введите в форму отслеживания номер Экспедиторской расписки, и можете видеть статус груза: "Груз Принят" - "Отправлен" - "Прибыл" - "Выдан". Помимо статуса, отображается дата и время, когда тот или иной этап был пройден вашим грузом.
Доступные тарифы
Мы придерживаемся политики низких цен, даже в регионах эксклюзивного присутствия.
Личный кабинет
Удобный способ, не прибегая к звонкам своему менеджеру, оперативно посмотреть все свои перевозки за период, статус по ним, получить счета, Акты сверки и Ведомости взаиморасчетов.
Стол заказов «КИТ»
Торговый центр онлайн, где каждый может найти и заказать любой товар для дома, семьи, для себя! Мы доставим Вам любой товар по цене магазина в самые кратчайшие сроки!
Е-КИТ
Полный комплекс услуг от курьерской доставки для интернет-магазинов до приема наложенного платежа и организации пунктов выдачи во многих городах России и Казахстана.
ВЭД и услуги таможенного представителя
Комплекс услуг для бизнеса и физических лиц по доставке и таможенной очистке грузов из Китая и Европы.
Транспортная компания "КИТ"
Транспортная компания «КИТ» - один из лидеров по оказанию транспортно-логистических услуг на российском рынке. За годы работы мы накопили богатый опыт и зарекомендовали себя как надежный партнер в сфере автомобильных грузоперевозок.
Нас выгодно отличают:
1) Широчайшая география присутствия - у нас более 200 региональных представительств на территории России, Казахстана, Беларуси, Армении, Кыргызстана.
2) Краевая доставка - мы возим грузы туда, куда их не могут доставить другие.
3) Уникальная система «Экспресс» - регулярная прямая доставка грузов между региональными пунктами, в пределах 700 км, на следующий, после отправки, день.
4) Большой объем дополнительных услуг, среди которых: услуги по упаковке груза, услуги ответственного хранения и услуги по страхованию груза.
Для перевозки любых гру зов, в том числе документации и посылок, услугами транспортной компании пользуются десятки тысяч предприятий малого и среднего бизнеса и индивидуальные предприниматели.
- Максимально экономим Ваши время и силы
- Принимаем груз к перевозке без участия грузоотправителя
- Производим доставку груза "от двери до двери
Приглашаем заключить договор на транспортно-экспедиторское обслуживание Вашего предприятия. Вы можете быть уверены в том, что ваши партнеры получат груз точно в срок, а содержимое груза не пострадает.
В любой сфере деятельности существует определенная конкуренция. Перевозка автомобильным транспортом не является исключением. Такая услуга востребована при ведении любого бизнеса, связанного с торговлей, проведении ремонтных или строительных работ, решении бытовых вопросов, например, переезде на новое место жительства.
В настоящее время существует довольно много организаций, специализирующихся на автоперевозках. Соответственно, возникает вопрос: как быстро и правильно рассчитать стоимость доставки грузов транспортными компаниями? Согласитесь, обзванивать их для согласования цены никак нельзя считать оптимальным выходом. Это неудобно и потребует серьезных затрат времени.
Многие компании размещают на страницах своих сайтов калькулятор доставки грузов по России или за ее пределами. Это намного упрощает ситуацию, но все равно требует определенных временных затрат. В данном случае понадобится посещать сайты различных грузоперевозчиков, проделывать схожие операции и сравнивать их результаты.
Калькулятор грузоперевозок онлайн
Мы предлагаем самое простое и удобное решение из всех возможных. Наш калькулятор грузоперевозок онлайн позволяет получить необходимую информацию сразу по нескольким перевозчикам и выбрать подходящий для вас вариант. Такой подход дает возможность существенно сэкономить время при поиске компании для перевозки грузов.
Чтобы рассчитать доставку груза по России с помощью нашего калькулятора, необходимо заполнить всего несколько полей. Первыми вносятся города отправления и прибытия. При этом достаточно набрать первые буквы названия населенного пункта, а после этого выбрать требуемый город из выпадающего списка.
После этого вносятся данные об объеме и весе груза. На основе предоставленной информации выполняется расчет доставки онлайн. Он включает в себя срок доставки и ее стоимость. При расчете конечного результата наш калькулятор оперирует только актуальными данными, которые мы запрашиваем у самих перевозчиков. Соответственно, экономится ваше время.
Доставка автотранспортом – удобная и востребованная услуга. Иногда это единственный вариант, позволяющий связать два населенных пункта. Во многом от тарифа на автомобильные перевозки зависит конечная стоимость товара, поэтому так важно подобрать оптимальный по стоимости и срокам вариант. Мы предлагаем удобный способ решения этого вопроса.
Воспользуйтесь нашим калькулятором и вы убедитесь насколько это просто!
Перечень оказываемых услуг:
Ежедневная доставка груза в каждый город Евразийского союза (Россия, Казахстан, Беларусь, Армения, Кыргызстан) автомобильным транспортом;
- прием груза к перевозке без участия грузополучателя;
- доставка груза "от двери до двери";
- приём заявок на перевозку грузов через интернет;
- заключение договоров на транспортно-экспедиторское обслуживание предприятий;
- бесплатное хранение прибывших грузов в течении 3 суток;
Организация страхования и таможенного оформления грузов.
Грузоотправитель обязан предоставить достоверную информацию о количестве и характере груза, предоставить все документы, необходимые для перевозки груза. В случае непредоставления указанной накладной стороны договорились, что груз считается с объявленной стоимостью сто рублей.
Для своевременного забора груза в Москве и Санкт-Петербурге заявка должна быть подана не позднее 17:00 текущего дня. В этом случае заявка будет выполнена на следующий рабочий день.
К отправке не принимаются:
- огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а так же основные части огнестрельного оружия;
- наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, а так же ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
- животные и растения;
- денежные знаки Российской Федерации, иностранная валюта, ценные бумаги: акции, векселя и пр.;
- грузы, требующие при хранении и перевозке определенного температурного режима;
- скоропортящиеся продукты питания;
- предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для работников фирмы, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы и транспорт фирмы;
- грузы без упаковки, исключающей доступ к вложению, за исключением неделимых
- иные грузы, перевозка которых запрещена действующим законодательством и/или Правилами оказания транспортно-экспедиционных услуг.
Упаковка груза.
Груз к перевозке принимается в упаковке, обеспечивающей сохранность груза при транспортировке. Каждое место должно быть промаркировано с указанием точного наименования отправителя и получателя, их адресов и телефонов.
Требования к грузу, передаваемому к перевозке:
1. Груз должен быть передан к перевозке в надлежащей транспортной упаковке. В том случае, если упаковка не соответствует требованиям, установленным Правилами оказания транспортно-экспедиционных услуг, Экспедитор уведомляет Клиента или грузоотправителя о необходимости приведения упаковки в соответствие с этими требованиями, а также о возникающих в связи с этим дополнительных расходах. Клиент или грузоотправитель вправе в течение 3 часов с момента направления такого уведомления, письменно сообщить Экспедитору о готовности своими силами и за свой счет привести упаковку в соответствие с требованиями, установленными в Правилах. В случае, если Клиент не сообщит Экспедитору о готовности самостоятельно привести упаковку в соответствие с требованиями, Стороны исходят из того, что Клиент поручил Экспедитору своими силами, за счёт и в интересах Клиента осуществить необходимые для этого действия.
2. Груз, сдаваемый на склад Грузоотправителем, должен быть упакован таким образом, чтобы не иметь возможности перемещения внутри упаковки. Если внутри упаковки имеются пустоты, компания не может гарантировать отсутствие повреждений внешнего вида груза.
3. При наличии особых требований к перевозимому грузу Грузоотправитель обязан указать данные требования на упаковке груза (сделать маркировку), а так же отдельно уведомить о данных требованиях Транспортную компанию при оформлении груза к перевозке.
4. При сдаче груза на терминал необходимо подготовить груз к передаче сотрудникам компании, а именно получить маркировку на груз и переместить груз на пандус. Прием груза производится с погрузочной рампы, а не с парковочной площадки.
Требования к маркировке:
- производится на хорошо отличимом, отдельном листе бумаги и приклеивается на каждое грузоместо. (Надписи маркером маркировкой не являются).
- однотипный груз общим количеством мест до 20 маркируется на 100%.
- однотипный груз общим количеством мест более 20 маркируется не менее 20% от общего количества мест.
- обязательно указываются следующие данные: Отправитель груза, Получатель груза, Город назначения, общее количество мест.
Отправка / получение груза:
- для юридических лиц - доверенность установленного образца на отправку/получение груза от Экспедитора. В случае отправки/получения груза непосредственно руководителем организации с ПЕЧАТЬЮ его полномочия подтверждаются одним из следующих документов
- копией решения или протокола учредителя (участника) организации о назначении на должность руководителя, заверенной печатью и подписью руководителя организации;
- копией приказа (выпиской из приказа) о назначении руководителя на должность, заверенной печатью и подписью руководителя организации;
- оригиналом или копией выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, выданной налоговым органом не позднее, чем за 30 дней до ее предъявления, заверенной печатью и подписью руководителя организации.
Также руководитель предоставляет документ удостоверяющий личность.
* Наличие у лица, отправляющего/получающего груз, печати организации не является подтверждением его полномочий на отправку/получение груза.;
- для физических лиц - ПАСПОРТ.
Оплата услуг:
Оплата услуг Экспедитора должна быть произведена не позднее трех банковских дней с момента выставления счета до выдачи груза Грузополучателю, если Договором между Сторонами не предусмотрен иной порядок расчетов.
Плата за несвоевременное получение груза взимается в случае хранения груза на складе Экспедитора свыше 3 (трех) рабочих дней со дня уведомления Грузополучателя. Цена указана за один кубический метр в сутки.
Экспедитор направляет Грузополучателю уведомление о прибытии груза любым удобным Экспедитору способом: по электронной почте, по телефонной связи или посредством смс-уведомления (короткое текстовое сообщение). Уведомление любым из указанных способов считается надлежащим и достаточным.
Минимальная стоимость хранения груза, независимо от его веса, отправленного по одной экспедиторской расписке отправителя - 50 рублей. В городах Москва, Новосибирск, Томск и Екатеринбург - 100 рублей.
Порядок рассмотрения споров:
1. Все претензии должны предъявляться в письменной форме в течение 6 месяцев со дня возникновения права на предъявление претензии. Невозможность восстановления груза, факт причинения ущерба, размер причиненного ущерба доказывается Клиентом.
2. К претензии об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза должны быть приложены документы, обосновывающие право на её предъявление, а также документы подтверждающие стоимость восстановительного ремонта или стоимость расходов на приобретение при невозможности восстановления или утрате груза.
3. Коммерческий Акт о выявленной недостаче, повреждении (порче) груза должен быть составлен непосредственно в момент выдачи груза Экспедитором Грузополучателю. Акт, составленный Клиентом без участия Экспедитора, не может быть принят к рассмотрению. Если в момент выдачи груза Грузополучателю Акт не был составлен, считается, что груз получен полностью и неповрежденным.
Претензии о недостаче, повреждении (порче) груза, обнаруженные после выдачи груза удовлетворению не подлежат, за исключением случаев, когда Клиент при приеме груза с необходимым вниманием и осмотрительностью не имел возможности обнаружить недостатки. Клиент обязан доказать данные обстоятельства.
4. Возмещение по претензиям, предъявленным на основании факта невозможности восстановления (реализации, использования) поврежденного/испорченного груза производится после передачи указанного груза Клиентом Экспедитору. С момента возмещения Клиенту такого ущерба, право собственности на груз переходит к Экспедитору.
5. Все споры, которые могут возникнуть по договору ТЭУ или в связи с ним, подлежат разрешению с обязательным соблюдением предварительного претензионного порядка.
В случае не достижения соглашения между сторонами в претензионном порядке спор рассматривается в суде по месту нахождения Экспедитора (для Клиентов - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в Арбитражном суде Свердловской области (620075, город Екатеринбург, улица Шарташская, дом 4), для Клиентов - физических лиц в Ленинском районном суде города Екатеринбурга Свердловской области (620142, город Екатеринбург, улица Щорса, дом 68).
Транспортная компания Кит сегодня как никогда пользуется широчайшей популярностью, так как она осуществляет полный комплекс услуг по доставке товара. Данная фирма занимается приемкой груза, его транспортировкой и последующей курьерской доставкой. Благодаря этому клиентам компании остается лишь ждать своей посылки в самые короткие сроки.
Основными достоинствами компании Кит в Московской области можно смело считать доступность услуг и высококачественное обслуживание каждого клиента. Специалисты компании всегда действуют очень быстро и аккуратно, внимательно отслеживая груз.
В автомобильном парке данной фирмы насчитывается множество новых и надежных моделей машин, благодаря чему доставка товара осуществляется в рекордно короткие сроки. Клиенты компании всегда могут отследить свой груз в онлайн-режиме, что очень удобно. Стоимость предлагаемых транспортных услуг при этом останется вполне привлекательной и доступной.