Уроци по иновации От историята на iMac има три важни урока, които трябва да научите за това как работи процесът на иновации: единият е за сътрудничеството, другият е за контрола и третият е за ангажираността на служителите.

иновации иновации технологични продукти

За да се управляват иновационните дейности, е необходимо задълбочено проучване на иновациите. На първо място е необходимо да можем да разграничим иновациите от незначителните модификации в продуктите и технологичните процеси (например естетически промени - цветове, форми и др.); незначителни технически или външни промени в продуктите, които оставят дизайна непроменен и нямат достатъчно забележим ефект върху параметрите, свойствата, цената на продукта, както и неговите съставни материали и компоненти; от разширяване на асортимента от продукти чрез овладяване на производството на продукти, които преди това не са били произведени в това предприятие, но вече са известни на пазара, за да се отговори на текущото търсене и да се увеличат доходите на предприятието.

Новостта на иновациите се оценява по технологични параметри, както и от пазарни позиции. С оглед на това се изгражда класификация на иновациите. Има няколко подхода към класификацията на иновациите.

В зависимост от вида на обекта иновациите се разделят на:

• - инвестиции;
• - реални (финансови).

В зависимост от технологичните параметри иновациите се делят на продуктови и процесни.

Продуктовите иновации включват:

• - прилагане на нови материали;
• - нови полуфабрикати и компоненти;
• - Получаване на принципно нови продукти.

Иновацията на процеса означава нови методи за организиране на производството (нови технологии). Процесните иновации могат да бъдат свързани със създаването на нови организационни структури в предприятието (фирмата).

Продуктовата иновация обхваща въвеждането на нови или подобрени продукти. Иновацията на процеса е разработването на нови или значително подобрени продукти, организация на производството. Освобождаването на такива продукти не е възможно чрез съществуващо оборудване или приложени производствени методи. Трябва да се отбележат разликите между американската и японската система за иновации: в САЩ 1/3 от всички иновации са свързани с процеса, а 2/3 – с продукта; в Япония е обратното.

Според вида на новост за пазара, иновациите се разделят на:

• - нови за индустрията в света;
• - нови за бранша в страната;
• - ново за даденото предприятие (група предприятия).

Ако разглеждаме предприятие (фирма) като система, можем да разграничим:

• 1. Иновация на входа на предприятието (промени в избора и използването на суровини, материали, машини и оборудване, информация и др.);
• 2. Иновации на изхода от предприятието (нови продукти, услуги, технологии, информация и др.);
• 3. Иновация на системната структура на предприятието (вътре в системата):
  • - управленски;
  • - производство;
  • - технологичен.

Икономическият ефект от иновацията се получава от потребителя.

В зависимост от степента на новост, иновациите се разграничават:

• - радикален (основен) - нов продукт, базиран на изобретението на компанията "пионер", който няма аналог;
• - подобряване - нов продукт, базиран на изобретението на подобреното изобретение на "пионера";
• - модификация (частна) - нов продукт на базата на предложение за рационализация.

Изброените видове иновации се различават помежду си по степента на обхващане на етапите от жизнения цикъл.

Изобретението е ново „техническо решение на практически проблем“, преобладаващ със значителни различия във всяка област на икономическата, социално-културната или отбранителната сфера.

Изобретение-"пионер" - изключително изобретение, което не е предшествано в световната практика от прототипи, аналози, те се основават на открития.

Открития - установяване на неизвестни преди това обективно значими модели, свойства и явления на материалния свят, внасящи фундаментални промени в нивото на познанието.

Рационалното предложение е „техническо решение“, което има относителна новост. Например ново решение за даден пазар, за дадена индустрия или предприятие.

Предмет на иновация - нови материални ресурси, суровини, компоненти, продукти.

Иновацията под формата на нов продукт е определяща и се нарича продуктова иновация. Такава иновация има за цел да отговори на нови нужди или съществуващи, но по различен начин.

Процесна иновация - нови услуги, производствени процеси, методи за организиране на производството, организационни структури.

Система за управление – в този клас иновации определяща е иновацията в областта на производствените процеси. Технологичните иновации са насочени към подобряване на качеството на продукта, повишаване на производителността на труда и увеличаване на обема на производство.

Във връзка с развитието на информационните технологии информационните иновации, разглеждани като нов вид ресурс, стават най-важни. Има две важни свойства:

• 1) е първичен, но по отношение на други иновации, тъй като се основава на информация;
• 2) той е неизчерпаем (докато другите ресурси са изчерпаеми).

Изследователският институт за системни изследвания (RNIISI) предложи разширена класификация на иновациите, като се вземат предвид областите на дейност на предприятието. Според този признак иновациите се разделят на:

• 1) технологични;
• 2) производство (нови технологии, оборудване, инструменти);
• 3) икономически;
• 4) търговия ( нова формауслуги, нова организация на складирането, нови начини за реклама);
• 5) социални (нов начин за разрешаване на социални конфликти, нов начин за адаптиране на нов служител, нов вид социално подпомагане);
• 6) в областта на управлението (нови методи за вземане на решения).

В зависимост от естеството на употреба, иновациите са:

• а) потребителски (използват се за задоволяване на лични нужди, не се използват в научни, технически и промишлени цели дейности. Потребители – индивиди, семейства. Назначаване - увеличаване на икономическия, социалния, психологическия ефект от използването на продукта).
• б) инвестиции (нови видове компоненти, оборудване, нови технологии. Потребители - производствени предприятия, научни организации и индивидуални предприемачи).

Класификацията на иновациите, предложена от A.I. Пригожин, което включва разделянето на иновациите в пет групи въз основа на критерии:

• 1. По разпространение:
  • - неженен
  • - дифузен.

Дифузията е разпространението на иновация, веднъж усвоена в нови условия или върху нови обекти на прилагане. Благодарение на дифузията има преход от еднократно въвеждане на иновация към иновация в мащаб на икономиката.

• 2. По място в производствения цикъл:
  • - сурови материали
  • - предоставяне (обвързване)
  • - хранителни стоки
• 3. По наследство:
  • - заместване
  • - анулиране
  • - връщаем
  • - отваряне
  • - ретро въведения
• 4. По покритие на очаквания пазарен дял:
  • - местен
  • - системни
  • - стратегически
• 5. По иновативен потенциал и степен на новост:
  • - радикален
  • - комбинаторни
  • - подобряване

Четвъртият и петият раздел на класификацията, които отчитат мащаба и новостта на иновациите, както и интензивността на иновационните промени, изразяват в най-голяма степен количествените и качествените характеристики на иновациите и са важни за икономическата оценка на техните последствията и обосновката на управленските решения.

Според характера на социалните цели иновациите се разграничават:

Икономически, ориентирани към печалба (производство на лекарства за износ и др.);

Икономически, а не ориентирани към печалба (екологични и др.);

Специални (военни, здравеопазване, образование и др.).

Характеристиките на иновативните процеси, които иновативният мениджър трябва да вземе предвид при създаването на организационен и икономически механизъм за собствения си бизнес, произтичат от преобладаващия тип иновация. Важна стъпка в анализа на иновациите е тяхната класификация по редица фундаментални признаци (Таблица 1). Класификациите, дадени в тази таблица, потвърждават, че процесите на иновации са разнообразни и различни по природа, следователно формите на тяхната организация, мащабът и начините за въздействие върху иновационната дейност също са разнообразни.

маса 1

Класификацията на иновациите позволява на организацията, която ги прилага:

Осигуряване на по-точно идентифициране на всяка иновация, определяне на нейното място сред другите, както и възможностите и ограниченията;

Осигуряване на ефективна връзка между определен тип иновация и иновационната стратегия на организацията;

Осигурява програмно планиране и системно управление на иновациите на всички етапи от жизнения им цикъл;

Разработване на подходящ организационен и икономически механизъм за внедряване на иновацията и замяната й с нова, за да се гарантира изпълнението на стратегическите цели на организацията;

Разработване на подходящ механизъм за компенсиране (преодоляване на бариерите срещу иновациите), за да се намали въздействието на иновациите върху стабилността и баланса на системата.

Основните критерии за класифициране на иновациите са: сложността на набора от класификационни признаци, взети предвид за анализ и кодиране; възможността за количествено (качествено) определяне на критерия; научна новост и практическа стойност на предложената класификационна характеристика.

Въз основа на състава на иновациите се разграничават редица от най-често срещаните видове.

1. Източник на идея за иновация може да изпълнява:

Откритие, научна идея, научна теория, феномен;

Изобретение, множество изобретения, лицензи;

Предложения за рационализация;

Други ситуации.

2. Тип иновация .

Продукт, неговия дизайн или устройство, система и механизъм;

Технология, методи, методи;

Материали, вещества;

Конструкции, сгради, конструкции;

информационен продукт;

3. от приложения в изследователски и производствен процес :

R&D, което променя процеса на R&D;

Технически или продуктови (водят до промяна в технологията на бизнес процесите при потребителя);

Технологични (възникват при използване на подобрени, по-модерни методи за производство на продукти);

Информация и комуникация (водят до промяна в технологиите за обработка на информацията и комуникационните технологии при потребителя);

Маркетинг (води до промени в пазарните проучвания и работата по тях, промени в продуктовите марки и организации);

Логистика (водеща до промени в организацията на потока, доставките и маркетинга);

Организационни и управленски (водят до промени в организационния механизъм и системата за управление, подобряват ги);

Социално-икономически, правни и други (променят социалните, икономическите и правните условия за функциониране на предприятието).

4. По място в системата (в предприятието, във фирмата):

Иновация на входа на предприятието (промени в избора и използването на материали, машини и оборудване, информация и др.);

Иновации на изхода на предприятието (продукти, услуги, технологии, информация);

Иновации на системната структура на предприятието (управление, производство, технология).

5. от ниво на новост иновативните стоки и услуги могат да бъдат разделени на такива със следните характеристики:

Ново в индустрията в света;

Ново в бранша в страната;

Нов в тази компания.

Във всеки случай това е нещо ново, непознато или неизползвано досега в определена бизнес област, сфера на дейност или отделна компания. Много зависи от ъгъла на гледане. Например, въвеждането на автоматизирано счетоводство, което само по себе си не е иновация, може да се превърне в иновация за конкретна компания, която преди това не е използвала автоматизирана счетоводна система.

Преглед на консултантската компания Booz, Allen & Hamilton доказва, че 90% от всички нови продукти са „добре забравено старо“.

Повечето от новите продукти са модификация на стоките, които вече се произвеждат от компанията: продуктите се подобряват, специализацията на компанията се разширява, тя навлиза на нови пазари. Само една десета от всички нови продукти с право могат да се нарекат иновации. Но подобрените продукти не трябва да се разглеждат като "по-ниска" форма на иновация. Той е основното средство за запазване на "свежестта" на утвърдени марки. Това позволява на производителите да поддържат високо ниво на продажби и рентабилност на продукта. Подобряването на продуктите, намаляването на разходите и препозиционирането допринасят за рентабилността на марките, адаптирайки ги към съвременните изисквания. И още една интересна констатация: от тези 10% наистина нови иновации само 2% са нови продукти. Най-успешните иновации са новите маркетингови концепции.

Нови стари стоки . Нови начини за използване на продукти, познати на потребителите.

Нови пазари са нови потребителски групи.

Нови начини за правене на бизнес са иновативни подходи към предлагането на съществуващи продукти и обслужването на клиентите. AT съвременни условияте са един от най-важните източници на иновации. Огромни възможности отварят създаването на нови канали за дистрибуция и предлагането на нови начини за обслужване на потребителите.

6 . По вид иновация разпределя

Логистиката

Социални.

В зависимост от технологичните параметри и тяхното влияние върху постигането на икономическите цели на организацията, логистичните иновации включват:

Продуктова иновация (продуктова иновация)

Иновационни процеси (технологични иновации).

Продуктовите иновации включват използването на нови материали, нови полуготови продукти и компоненти за получаване на принципно нови продукти. (дават възможност да се осигури растеж на печалбата както поради повишаване на цената на нови продукти или модифициране на стари и чрез увеличаване на обема на продажбите).

Процесните иновации могат да бъдат свързани със създаването на нови организационни структури в рамките на компанията и означават нови методи за организиране на производството (позволяващи подобряване на икономическите резултати чрез: подобряване на подготовката на суровините и параметрите на процеса, увеличаване на продажбите поради продуктивно използване на съществуващото производство капацитет, възможност за усвояване на обещаващи от търговска гледна точка нови продукти).

Социалните иновации включват: икономически (нови методи за оценка на труда, стимулиране, мотивация и др.), организационно-управленски (форми на организация на труда, методи за вземане на решения и контрол върху изпълнението и др.), правни и педагогически иновации, иновации на човека дейност (промени във вътрешноколективните отношения, разрешаване на конфликти и др.).

Характеристиките на социалните иновации в сравнение с материално-техническите са, че:

имат по-тясна връзка с конкретни социални отношения и бизнес среда;

имат голям обхват, т.к. внедряването на технически иновации често е придружено от необходимите управленски и икономически иновации, докато самите социални иновации не изискват ново техническо оборудване;

тяхното прилагане се характеризира с по-малка видимост на предоставянето на ползи и сложността на изчисляване на ефективността;

при внедряването им липсва етап на производство (съчетава се с проектиране), което ускорява иновационния процес;

7. Широчина на въздействие (мащаб на разпространение) на иновациите:

Глобален, световен;

Икономически, национален;

промишленост;

Местен.

8. Темпото на изпълнение иновации:

Бързо, расте;

Бавен, еднообразен;

Бавно, избледняващо.

9. от дълбочината на промените (иновационен потенциал) разпределете иновациите:

радикал (основен)) - включват създаването на принципно нови видове продукти, технологии, нови методи на управление. Потенциалните резултати от радикалната иновация са осигуряване на дългосрочни конкурентни предимства и на тази основа значително укрепване на пазарните позиции. В бъдеще те са източник на всички последващи подобрения, подобрения, адаптации към интересите на отделните потребителски групи. Това са радикални иновации, които с голям успех могат да намерят разпространение в други области и по този начин да създадат нови нужди и нови пазари. Създаването им е свързано с високо ниво на рискове и несигурност, технически и търговски. Тази група иновации не е широко разпространена, възвръщаемостта от тях е непропорционално значителна. Ранният етап на процеса на радикална иновация е както богат на възможности, така и беден на фактическа информация. Поради високата степен на несигурност, тази фаза на иновациите е станала известна като "размитата предна част".

Създаването на двигател с вътрешно горене може да се отдаде на радикална иновация. Пример за поддържане на иновациите са електрическите стъкла в автомобила.“

-подобряване (модифицирано, постепенно)- водят до подобрение или допълнение към оригиналните структури, принципи, форми. Това е най-често срещаният тип иновация. Малки подобрения се създават в хода на прякото наблюдение както в сферата на потребление на продукта, така и в технологията на неговото производство. Всяко от подобренията обещава безрисково увеличение на потребителската стойност на продуктите, намаляване на производствените разходи и следователно трябва да бъде приложено. Особено значение се отдава на подобни иновации в контекста на масова продукция, което води до балансирани по параметри продукти, насочени към дългосрочно задържане на пазарни позиции; Постепенните иновации са незначителни промени в съществуващ продукт, които не са революционни. Например коригиране на състава на продукта, създаване на марка чадър или нова опаковка. Малко се говори за това, но най-често именно този вид промяна носи по-голямата част от печалбите на компаниите и освен това този вид иновации са достъпни за всички, тъй като не изискват големи финансови инвестиции, огромен персонал от разработчици, а периодът на тяхното създаване и внедряване е минимален. Оказва се, че те са икономически по-изгодни от глобалните иновации. Малките промени също помагат на компаниите да навлязат на нови пазари и да спечелят място под слънцето от конкурентите, т.е. решаване на стратегически проблеми и повишаване на конкурентоспособността на бизнеса.

Фактори, стимулиращи развитието на местни иновации:

1) Специфика на продукта.

2) Желанието на потребителите за разнообразие.Това важи особено за продукти като компютри или мобилни телефони, където потребителското търсене е много високо, гамата от желани и необходими приложения и добавки е огромна, а представите за идеалния дизайн са строго индивидуални. Местните иновации ще позволят на компанията да разшири линията, да привлече нови клиенти и да задържи съществуващите.

3) Пазарен сектор. Радикалните промени в сектора на услугите са пряко зависими от появата на също толкова фундаментални иновации в производството, малката модернизация ще позволи на компанията да не се страхува от бъдещето си .

Разбира се, има индустрии, в които новите продукти са от съществено значение, но дори и в тези сектори постепенните иновации са от съществено значение. Защото те, на първо място, са призвани да подкрепят радикални иновации. Един ефективен лидер трябва да разбере, че всяка глобална иновация може да служи като трамплин за редица постепенни иновации, които ще увеличат „срока на годност“ на продукта и ще позволят по-големи печалби, които от своя страна могат да бъдат насочени към нови разработки.

4) Постепенните иновации позволяват на компаниите успешно да навлязат на нови пазариили разработете нови ниши, разделяйки съществуващите марки според нуждите на потенциалните клиенти. Същата стратегия насърчава и местния пазарен дял, като силно ограничава стремежите на конкурентите и им пречи да предлагат свои собствени продукти. Това ви позволява да спечелите времето, необходимо за разработване и внедряване на онези решения, които все още са само на етап проект.

Отбелязваме обаче, че местните иновации невинаги следват глобалните, а често ги предхождат, давайки тласък на компаниите за развитие и нови идеи.

Такива незначителни промени помагат да се завладеят както нови страни, така и нови ниши на пазара.

5) Малките иновации позволяват на компанията да добави стойност към своите продукти., тъй като допълнителните опции ще ви позволят да увеличите цената на продукта няколко пъти без отрицателна реакция от страна на потребителите.

6) Постепенните иновации помагат на компаниите да се конкурират за влияние. Например, на пазар на дребно, където има ожесточена конкуренция за пространство на рафтовете, производителите могат да разширят своите продуктови предложения, като направят малки промени в техните съставки или като започнат да произвеждат свързани продукти, които не изискват радикално преустройство на магазините и участието на голям брой нови специалисти. Широчината и разнообразието от предложения дава на търговеца на дребно повече пространство на рафтовете, което прави по-трудно влизането на конкурентите в складовете на магазина. До увеличаване на броя на продуктите под една и съща марка се прибягва и ако продуктовата категория има ниска потребителска лоялност или ако потребителите в даден сегмент често сменят производителите си в търсене на разнообразие. Наличието на марки-чадъри намалява възможността клиентите да напуснат към конкурентите.

-комбинаторни (иновации с предвидим риск)- представляват идеи с относително висока степен на новост, които като правило не са радикални. Разработването на ново поколение продукти (включително чрез комбиниране на различни комбинации от структурен дизайн на елементи) поради концентрацията на огромни ресурси задължително завършва успешно, което ги отличава от радикалните. Такива иновации са възможни само за големи предприятия и рядко се срещат в икономическата практика. По възвращаемост те се доближават до радикалните.

Според принципа връзка с предшественика си :

- заместителикоито включват пълна замяна на остарял продукт с нов и по този начин осигуряване на по-ефективно изпълнение на съответните функции (например нова версия на мобилен телефон, технологичен процес);

- анулиране- изключва извършването на каквато и да е операция или пускането на какъвто и да е продукт, но не предлага нищо в замяна (например във фармацевтичната индустрия новите знания допринасят за забраната за употреба на определено лекарство);

- връщаем, които предполагат връщане към някакво първоначално състояние в случай на неуспех или несъответствие на иновацията с новите условия на употреба (модни тенденции, отхвърляне на нови материали и технологии);

- отварянекоито създават агенти или продукти, които нямат сравними аналози или функционални прекурсори (радио, ДНК анализ).

11. Според механизма на изпълнениеДа изпъкнеш:

- единичен, реализиран на един обект,

Дифузни, разпределени върху различни обекти, иновации.

3. Основни видове иновации

Има четири вида иновации: продукт, процес, маркетинг и организация.Тази класификация осигурява възможно най-голяма приемственост с предишните дефиниции на иновациите на технологичните продукти и процеси, използвани във второто издание на Наръчника на Осло. Концепциите за продуктова и процесна иновация са близки до предишните концепции за технологични продукти и технологични процеси. Въвеждането на маркетингови и организационни иновации разшири обхвата на видовете иновации, обхванати от това ръководство.

Продуктова иновация е въвеждането (внедряването) на продукт или услуга, които са нови или значително подобрени по отношение на своите свойства или начини на използване. Това включва значителни подобрения в спецификациите, компонентите и материалите, фърмуера, използваемостта или други функционалности.

Продуктовите иновации могат да използват нови знания или технологии. Те могат също да се основават на нови употреби или нови комбинации от съществуващи знания или технологии. Терминът "продукт" се използва както за стока, така и за услуга. Концепцията за продуктова иновация включва както въвеждането на нови стоки и услуги, така и прилагането на значителни подобрения във функционалните или потребителските характеристики на вече съществуващи стоки и услуги.

Нови продуктиСтоките и услугите се считат за значително различни по своите характеристики или предназначение от продуктите, произвеждани преди това от предприятието. Примери за нови продукти, използващи нови технологии, са първите микропроцесори или цифрови фотоапарати. Първият преносим MP3 плейър, който използва комбинация от вече съществуващите софтуери технологията за миниатюрен твърд диск, беше нов продукт, който съчетаваше съществуващи технологии.

Разработване на нов начин за използване на продукт само с незначителни промени спецификации, е продуктова иновация. Пример е въвеждането на нов детергент, използващ вече съществуващо химическо съединение, което преди това е било използвано само като помощно средство за покритие.

Значителни подобрения на съществуващите продукти могат да бъдат постигнати чрез промени в материалите, компонентите и други характеристики на продуктите, които подобряват техните свойства. Въвеждането на ABS спирачна система, GPS система за глобално позициониране или подобрения на други подсистеми в превозните средства могат да бъдат примери за продуктова иновация, състояща се в частични промени или допълнения към която и да е от многото технически подсистеми, комбинирани в даден продукт. Използването на дишащи тъкани в облеклото е пример за продуктова иновация, която използва нови материали за подобряване на свойствата на продукта.

Иновациите в продуктовите услуги могат да включват значителни подобрения в начина, по който се предоставят услугите (например по отношение на ефективност и бързина), добавяне на нови функции или функции към съществуващи услуги или въвеждане на напълно нови услуги. Примери са значителни подобрения в предоставянето на банкови услуги през Интернет - като огромно увеличение на скоростта и достъпността или доставка на клиента до определеното място и час в допълнение към услугите за коли под наем. Организирането на пунктове за поръчка на услуги в близост до потребителя вместо няколко отдалечени диспечерски центрове е пример за подобряване на качеството на услугите.

Дизайнът е неразделна част от разработването и внедряването на продуктови иновации. Въпреки това промени в дизайна, които не променят съществено функционалните характеристики на продукта или начина, по който е предназначен да бъде използван, не се считат за продуктови иновации. Те обаче могат да бъдат признати за маркетингови иновации, за които ще стане дума по-късно. Редовните, рутинни надстройки или редовните сезонни промени също не са продуктови иновации.

Иновация на процеса има въвеждане на нов или значително подобрен начин за производство или доставка на продукт. Това включва значителни промени в технологията, производственото оборудване и/или софтуера.

Иновациите в процесите могат да бъдат насочени към намаляване на разходите за производство или доставка, подобряване на качеството на продукта или производство или доставка на нови или значително подобрени продукти.

Производствените методи включват технологичните процедури, оборудването и софтуера, използвани при производството на стоки или услуги. Примери за нови производствени методи са инсталирането на ново автоматизирано оборудване на производствената линия или компютъризацията на работата по проектиране.

Методите за доставка засягат логистиката на предприятието и съчетават оборудването, софтуера и технологиите, използвани при доставката на суровини, при вътрешнопредприятието и при доставката на крайни продукти. Примери за нови методи за доставка включват въвеждането на проследяване с баркод или активно радиочестотно проследяване на превозни средства (RFID).

Иновациите в процесите включват нови или значително подобрени методи за създаване и предоставяне на услуги. Това може да включва значителни промени в хардуера и софтуера, използвани от бизнеси, ориентирани към услуги, или в процедурите и технологиите за предоставяне на услуга на клиент. Примери за това са внедряването на GPS оборудване за проследяване в транспортните услуги, разработването на нова резервационна система в туристическа агенция или разработването на нови технологии за управление на проекти в консултантска компания.

Иновациите на процесите също така включват нови или значително подобрени техники, хардуер и софтуер, използвани в поддържащи дейности като снабдяване, счетоводство, изчисления, поддръжка и превантивна поддръжка. Въвеждането на нова или значително подобрена информационна и комуникационна технология (ИКТ) е иновация на процеса, ако е насочена към подобряване на ефективността и/или качеството на поддържащите дейности на предприятието.

Маркетингова иновация има въвеждане на нов метод на маркетинг, включително значителни промени в дизайна или опаковката на продукта, неговото позициониране, промоция на пазара или ценообразуване.

Маркетинговите иновации са насочени към по-добро задоволяване на нуждите на потребителя, отваряне на нови пазари или спечелване на нови позиции за продуктите на компанията на пазара с цел увеличаване на продажбите.

Отличителна черта на маркетинговата иновация в сравнение с други промени в маркетинговия инструментариум е въвеждането на маркетингов метод, който преди това не е бил използван от това предприятие. Тази промяна трябва да бъде част от нова маркетингова концепция или стратегия, която представлява значително отклонение от маркетинговите методи, съществували преди това в предприятието. Нов метод може или да бъде разработен самостоятелно от иновативното предприятие, или да бъде заимстван от други предприятия или организации. Нови маркетингови методи могат да бъдат въведени както за нови, така и за съществуващи продукти.

Концепцията за маркетингова иновация включва значителни промени в продуктов дизайн,които са част от новата концепция на нейния маркетинг. Промени в дизайна на продукта в този случай означават промени във формата и външния вид, които не променят функционалните или потребителските характеристики на този продукт. Те също така включват промени в опаковките на продукти като храни, напитки и перилни препарати, за които опаковката е ключов визуален елемент. Пример за иновация в маркетинговия дизайн би бил основен редизайн на комплект мебели, за да се актуализира неговият външен вид и усещане. Иновациите в дизайна могат да се състоят и от значителни промени във формата, външния вид или вкуса на храната или напитките - като добавяне на нов вкус или вкус - за достигане до нов потребителски сегмент. Например, пример за маркетингова иновация в опаковката е използването на радикално нов дизайн за бутилки с лосион, който има за цел да придаде на продукта оригинален вид и да привлече нова група купувачи.

Новите маркетингови методи при позиционирането на продукта (на пазара) включват преди всичко разработването на нови канали за дистрибуция. В този случай каналите за дистрибуция се отнасят до методите, използвани за продажба на стоки и услуги на потребителите, а не до логистичните методи (транспорт, съхранение и обработка), които засягат основно областта на ефективността. Примери за маркетингови иновации в продуктовото позициониране са първото въвеждане на франчайзинг система, директни продажби, изключителна търговия на дребно или лицензиране на продукти. Иновацията в продуктовото позициониране може също да включва използването на нови концепции за представяне на продукта на клиента. Пример за това е организацията на помещенията за продажба на мебели, преустроени по съответния начин и позволяващи на клиентите да видят стоките в напълно декориран интериор.

Нови маркетингови методи в промоцията на продукта(на пазара) включват използването на нови концепции за популяризиране на стоките и услугите на дадено предприятие. Например, първото използване на значително по-голямо разнообразие от медии или медийни техники, като показване на продукт в анимационни филми или телевизионни програми или представянето му от знаменитост, е маркетингова иновация. Брандирането е друг пример, например създаването и внедряването на напълно нов символ (за разлика от редовното актуализиране на външния вид на позната марка), за да се позиционира продуктът на компанията на нов пазар или да му се даде нов имидж. Въвеждането на персонализирана информационна система, изградена на базата на карти за лоялност (лоялни карти) за избор на продукти в съответствие със специфичните нужди на отделните клиенти, също може да се счита за маркетингова иновация.

Иновация в ценообразуванетовключват използването на нови ценови стратегии за предлагане на пазара на продуктите или услугите на компанията. Примери са първото използване на нов метод за промяна на цената на продукт или услуга според текущото търсене (например намаляване на цената, когато търсенето е ниско) или въвеждането на нов метод, който позволява на клиентите да избират желани характеристики на продукта на бизнес уебсайт и след това проверете цената на определен продукт. Новите методи на ценообразуване, чиято единствена цел е диференциране на цените между клиентските сегменти, не се признават за иновации.

Сезонни, редовни и други рутинни промени в маркетинговите техники обикновено не са маркетингови иновации. За да станат такива, такива промени трябва да включват маркетингови методи, които не са били използвани преди това от предприятието. Например, значителни промени в дизайна или опаковката на продукт, базирани на маркетингова концепция, която вече се използва от предприятие за други продукти, не е маркетингова иновация, нито е използването на вече съществуващи маркетингови методи за навлизане на географски нов пазар или нов пазарен сегмент (например нова социално-демографска група клиенти).

Организационна иновация има въвеждане на нов организационен метод в бизнес практиката на предприятието, в организацията на работните места или външните отношения.

Организационните иновации могат да бъдат насочени към подобряване на ефективността на предприятието - чрез намаляване на административните разходи или оперативните разходи, увеличаване на удовлетвореността на служителите от състоянието на техните работни места (и по този начин производителността), увеличаване на достъпа до нетъргуеми активи (като некодифицирано знание от външни източници), или намаляване на разходите за доставка.

Отличителна черта на организационната иновация от другите организационни промени в дадено предприятие е въвеждането на организационен метод (в бизнес практиката, в организацията на работните места или във външните отношения), който не е бил използван преди това от предприятието и е резултат от изпълнението на стратегически управленски решения.

Организационните иновации в бизнес практиката включват въвеждането на нови методи в организацията на ежедневните дейности и реда, в който се извършва работата. Това включва, например, въвеждането на нови практики за подобряване на обучението на служителите и улесняване на циркулацията на знания в предприятието. Пример за това би било въвеждането на първа практика на кодификация на знанията, т.е. организиране на бази данни с най-добри практики, подбор на обучителни материали и друга информация по начин, който прави всичко това по-достъпно за персонала. Друг пример е за първи път в практиката на това предприятие използването на методи за подобряване на уменията на служителите и намаляване на текучеството на персонала, като системи за обучение и развитие на уменията. Други примери: ранен опит с въвеждането на нови системи за контрол за големи производствени операции или операции по веригата за доставки, като системи за управление на веригата за доставки, преструктуриране на бизнеса, маневриране на производствения обем и управление на качеството.

Иновациите в организацията на работните места включват въвеждането на нови методи за разпределение на отговорността и правото на вземане на решения между служителите при организирането и координирането на различни работни процеси в отделите на предприятието и във взаимодействието на тези отдели, както и въвеждането на нови принципи за структуриране на дейности като комбиниране на различни видове работа. Пример за иновация в организацията на работното място е първото прилагане на организационен модел, който предоставя на служителите на предприятието по-голяма автономия при вземането на решения и ги насърчава да участват в предлагането на нови идеи. Това може да се постигне чрез децентрализиране на дейностите в рамките на групите на персонала и административен контрол или чрез създаване на формални и неформални работни екипичиито членове са обвързани от относително по-гъвкави задължения и отговорности. В същото време организационните иновации могат да включват както централизация, така и повишена отчетност при вземането на решения. Пример за организационна иновация в бизнес структурирането би било първото прилагане на система „направете по поръчка“ (комбинираща продажби и производство) или комбинацията от инженеринг и научноизследователска и развойна дейност с производство.

Новите организационни методи във външните отношения на едно предприятие включват въвеждането на нови начини за организиране на взаимоотношенията с други предприятия или държавни организациикато установяване на нови форми на сътрудничество с изследователски организации или клиенти, нови методи за интеграция с доставчици, използване на резултатите от външни изследвания и разработки (аутсорсинг), както и първото включване на търговски подизпълнители в практиката на предприятие в производството, снабдяването, дистрибуцията, набирането на персонал и спомагателните услуги.

Промените в бизнес практиките, организацията на работното място или външните отношения, базирани на организационни практики, които вече се използват от предприятието, не са организационни иновации. По същия начин разработването на управленски стратегии не е само по себе си иновация. Въпреки това, организационните промени, които въплъщават нова стратегия за управление, са иновации, ако представляват първото използване на нов организационен метод за дадено предприятие в бизнес практиките, организацията на работното място или външните отношения. Например, публикуването на писмени стратегически насоки, насочени към подобряване на ефективността на използването на запаса от знания, натрупани в предприятието, само по себе си не е иновация. Иновация ще възникне, ако тази стратегия се приложи под формата на използване на нов софтуер и нови начини за документиране на информация, за да се улесни и насърчи обменът на знания между различните отдели на предприятието.

Сливания с други предприятия или придобивания на други предприятия не се считат за организационни иновации, дори ако това е за първи път. Сливанията и придобиванията обаче могат да включват организационна иновация, ако в хода на това предприятието е създало или усвоило нови организационни методи.

Терминът "иновация" се отнася до процеса на създаване и оптимизиране на структурите на поведение и дейности на различни социални актьори. От педагогическа гледна точка иновацията може да се разглежда като „технологичен процес на саморазвитие на свойствата на учебен модел, който генерира, предава и асимилира „ефекта на саморазвитието“ в социалната среда“.

Иновацията на традиционното образование като саморазвитие на неговите свойства включва две основни форми: модернизация и реформиране. Например, иновацията на самоорганизираното обучение се осъществява чрез анализиране на различни ситуации, документи и ролеви модели. Иновацията в самообучението включва въвеждането на иновативни форми във всяка от връзките на самообучението.

Обосноваването на типологията на педагогическите иновации позволява да се изследват спецификата, моделите на развитие и развитие на иновациите, да се идентифицират и анализират факторите, които допринасят и възпрепятстват иновациите. Няма общоприета типология или класификация на иновациите в образованието. Има повече от 20 критерия за класифициране на иновациите, например: дългосрочни и краткосрочни, предназначени за малки групи и общества, радикални и реформаторски, в образованието, работата, развлекателните дейности, авторитарни и либерални, инициативни и административни ...

Различните автори предлагат различни подходи към този проблем. Нека анализираме няколко класификации на иновациите. Авторите на труда "Иновации в организациите" отделят репродуктивни и продуктивни форми на иновативна дейност и съответните иновации. Иновационната дейност е един от видовете продуктивна дейност на хората - индивиди, групи, маси, действащи като субекти на дейност. Носителите на дейност са не само реални хора, но и техни безлични „представители“ – организации, които обединяват местни съвкупности от индивиди, институции.

Идеята за разделяне на продуктивните и репродуктивните компоненти на дейността във връзка с педагогическата иновация е формулирана от M.V. Кларин.

Той разграничава два основни вида иновативни подходи към ученето:

1) иновации-модернизация, които са насочени към постигане на гарантирани резултати в рамките на традиционната репродуктивна ориентация на образователния процес;

2) иновации - трансформации, които превръщат традиционния образователен процес в изследователски процес и организация на образователни и познавателни дейности. Авторът нарича първия подход технологичен, втория - търсене.

Разнообразието на съвременната педагогическа реалност не се вписва в предложените два типа иновативни подхода. Педагогическите иновации се различават не само по отношение на принципа на модернизация или трансформация, но и в области като обхват, образователна среда, цели, нива и време на иновациите, естествени или изкуствени причини за появата им ...

Има и други причини за типологията на иновациите в образованието.

И така, О.Г. Хомерики идентифицира следните видове иновации по отношение на тяхната приложимост към една или друга част от образователния процес:

Методи, технологии, методи на учебния процес;

Организация на учебния процес;

система за управление на училището.

На частни (локални, единични), несвързани помежду си;

Модулен (комплекс от частни, взаимосвързани, свързани, например, с една група предмети, една възрастова група ученици ...);

Системни (обхващащи всички образователни институции) иновации.

Иновациите за модификация се появяват по-често от основните, адаптирайки ги към променящите се условия и задачи. Но адаптивните възможности на иновациите не са неограничени. А основните, радикални иновации са от особена стойност, когато всички възможности за модифициране на иновациите са изчерпани. Модифицирането, подобряването на иновациите също може да играе консервативна, инхибираща роля. Изкуствено удължавайки живота на някога прогресивна и фундаментална иновация, те до известна степен компенсират нейното несъответствие с променената среда.

Има иновации, състоящи се от отделни вече известни елементи, всеки от които е модифицирана иновация. Но в тяхната комбинация тези елементи никога не са били използвани и намерената им комбинация даде нов ефект. Примери за такива иновации могат да бъдат намерени в опита на учители-новатори: S.N. Лисенкова, И.П. Волкова, E.I. Потапова...

Пример за радикална иновация е технологията за обучение чрез потапяне, предложена от M.P. Щетинин, а по-късно разработен от неговите последователи А.А. Остапенко, А.Н. Тубелски ... В проучванията на A.V. Khutorsky проектира и внедри евристичен метод на потапяне, който модифицира основната иновация.

По-подробна типология предлага Н.Ю. Пост люк. Той класифицира образователните иновации според интензивността на иновативната промяна или нивото на иновация. Има осем ранга или ордена на иновациите.

Иновациите от нулев ред на практика са повторно генериране на оригиналните свойства на системата (възпроизвеждане на традиционната образователна система или нейния елемент).

Иновациите от първи ред се характеризират с количествени промени в системата при непроменено качество.

Иновациите от втори ред са прегрупиране на системни елементи и организационни промени (например нова комбинация от известни педагогически инструменти, промяна в последователността, правила за тяхното използване ...).

Иновациите от трети ред са адаптивни промени в образователната система в нови условия, без да се излиза от рамките на стария модел на образование.

Иновациите от четвърти ред съдържат ново решение (най-често това са най-простите качествени промени в отделни компоненти на образователната система, осигуряващи известно разширяване на нейната функционалност).

Иновациите от пети ред инициират създаването на образователни системи от "ново поколение" (промени във всички или повечето от първоначалните свойства на системата).

В резултат на внедряването на иновации от шести ред се създават образователни системи от „нов тип“ с качествена промяна на функционалните свойства на системата при запазване на системообразуващия функционален принцип.

И накрая, иновациите от седми ред представляват най-високата, фундаментална промяна в образователните системи, по време на която се променя основният функционален принцип на системата. Така се появява „нов вид” образователни системи.

Предимството на горната типология е детайлното класиране на педагогическите иновации, което определя спецификата на съответните иновационни процеси.

Иновациите могат да бъдат класифицирани според причините за появата им.

Въз основа на анализа на различни иновации са идентифицирани следните източници на иновации в образованието:

Напредналият педагогически опит е източник на нови методи, технологии и техники, които трансформират педагогическата практика;

Фундаментални и приложни изследвания в областта на педагогическите дисциплини, като педагогика, сравнителна педагогика, история на педагогиката, дидактика, методи на частно обучение;

Постижения на дисциплини, свързани с педагогиката – философия, културология, психология, медицина, социология, синергетика;

Административни решения – закони, наредби, проекти, програми, които се инициират от длъжностни лица, политици, администратори;

Глобални образователни и други процеси в страната, света, във Вселената.

Изброените причини представляват взаимосвързана йерархия. Например такъв глобален процес като колапса съветски съюз, стана причина за много образователни иновации – появиха се авторски гами; В постсъветското пространство бяха въведени западни образователни модели и системи; засилен е националният компонент на образователните системи; започна да се разработва модел на образователен кодекс за страните от ОНД. Можем да кажем, че иновациите се разделят според причините за появата им.

Според дълбочината на направените промени се разграничават следните видове иновации.

Модифицирането на иновациите води до малки подобрения в крайния продукт, процеси, процедури, жизнен цикъл. Позволете малко по-бързо и по-евтино, за да постигнете малко по-добри резултати. Например въвеждането на електронни дневници на класа оптимизира отчитането и контрола на учебния процес.

Подобряването на иновациите осигурява значителни ползи и подобрения, но не се основават на принципно нови технологии и подходи. Като пример можем да цитираме новата структура на общообразователно училище, в която е разпределена старша профилна връзка.

Революционните иновации се основават на фундаментално нови технологии и подходи. Те ви позволяват да изпълнявате досега недостъпни или известни функции, но по нов начин, който надминава стария. Такава иновация е например разпределеното интернет обучение.

Интегративните новатори използват комбинация от първите три класа иновации. Интегриращите иновации осигуряват изпълнението на последния етап от иновационния процес: внедряването на наукоемки комплексни системи от продукти и услуги, които се търсят на пазара чрез оптимално интегриране на вече доказани от практиката научни постижения (знания, технологии, оборудване. ..). Такава иновация трябва да се счита за технологията на личностно ориентираното дистанционно обучение.

ИИ Пригожин отбелязва друг вид иновация - „възвратима“, чиято същност е, че след известно използване на иновацията се разкрива нейният провал и човек трябва да се върне към своя предшественик.

Специалистите в областта на управлението на училищното развитие разграничават ретроинтродукцията като вид иновация - разработването от училището на нещо ново за него в момента, но веднъж вече използвано в образователната практика.

Разгледаните типологии на педагогическите иновации са съставени на различни основания. Липсата на единна типология не е недостатък на педагогическата иновация. Въпросът е, че различните типологии могат да бъдат полезни за различни случаи. В допълнение, многоизмерната визия за цялото разнообразие от педагогически иновации ни позволява да изследваме тяхната роля и значение в различни случаи и ситуации. В този случай типологиите служат като инструмент за анализ и проектиране на иновации.

Проведени са изследвания, в хода на които е създадена обобщена типология на педагогическите иновации. Списъкът на всички основания за определяне на часовете е съставен, като се отчита необходимостта да се обхванат основните параметри на педагогическите иновации: отношение към предметите на обучение, структурата на науката, условията за прилагане и характеристиките на иновациите.

Според обобщената типология педагогическите иновации се разделят на следните класове и видове, съответстващи на всеки клас:

1. По отношение на структурните елементи на образователните системи: иновации в целеполагането, задачите, съдържанието на образованието и възпитанието, формите, методите, техниките, технологиите на преподаване, средствата за обучение и възпитание, диагностична система, контрол, оценка на резултатите . ..

2. Във връзка с личностното формиране на субектите на обучение: в областта на развитието на определени способности на учениците и учителите, в областта на развитието на техните знания, умения, начини на дейност, компетенции ...

3. Според сферата на педагогическо приложение: в учебния процес, учебен курс, образователна област, на нивото на образователната система, нивото на образователната система, в управлението на образованието.

4. Въз основа на резултатите от взаимодействието на участниците в педагогическия процес: в колективно обучение, групово обучение, обучение, обучение, семейно обучение ...

5. По отношение на функционалност, иновации-условия (осигуряват обновяване на образователната среда, социо-културни условия ...), иновации-продукти (педагогически инструменти, проекти, технологии ...), управленски иновации (нови решения в структура на образователните системи и управленски процедури, които осигуряват тяхното функциониране).

6. Според методите на изпълнение: планирани, систематични, периодични, спонтанни, спонтанни, случайни.

7. По мащаб на разпределение: в дейностите на един учител, методическа асоциация на учители, училище, група училища, регион, на федерално ниво, международно ниво ...

8. По социално-педагогическо значение: в образователни институции от определен тип, за специфични професионално-типологични групи учители.

9. По отношение на обема на иновативните събития: местни, масови, глобални ...

10. Според степента на предлаганите трансформации: коригиращи, модифициращи, модернизиращи, радикални, революционни.

В предложената типология една и съща иновация може да има едновременно няколко характеристики и да заема своето място в различни блокове.

Така че в зависимост от поставените задачи се използват различни типологии на педагогически иновации, всяка от които е изградена на определени основания и играе своята роля в теорията и практиката на образователните иновации.